Rollator vergoeding & verzekering: alles wat je moet weten

Een rollator kan een aanzienlijke investering zijn, zeker als je kiest voor een kwalitatief hoogwaardig model. Gelukkig zijn er verschillende manieren om (een deel van) de kosten vergoed te krijgen. Van de gemeente via de WMO tot je aanvullende zorgverzekering – de mogelijkheden zijn er, maar het systeem kan verwarrend zijn.

In deze uitgebreide gids leggen we alle vergoedingsmogelijkheden uit. We bespreken de WMO (Wet maatschappelijke ondersteuning), de rol van zorgverzekeringen, en andere regelingen waar je mogelijk recht op hebt. Na het lezen van dit artikel weet je precies welke stappen je moet zetten om een rollator vergoed te krijgen.

Heb je vragen over vergoedingen of wil je advies? Vind een rollatorwinkel in de buurt die je kan helpen met de aanvraag en de juiste documentatie.

Overzicht vergoedingsmogelijkheden

Er zijn verschillende wegen om een rollator vergoed te krijgen. Hier is een overzicht van de belangrijkste opties:

De belangrijkste vergoedingsroutes

1. WMO (Wet maatschappelijke ondersteuning)

• Aanvragen via je gemeente
• Rollator wordt vaak in bruikleen verstrekt
• Soms als persoonsgebonden budget (pgb)
• Eigen bijdrage kan van toepassing zijn

2. Aanvullende zorgverzekering

• Sommige polissen vergoeden (deels) rollators
• Hoogte en voorwaarden verschillen per verzekeraar
• Niet alle polissen bieden deze dekking

3. Particuliere fondsen en stichtingen

• Bijstandsfondsen voor mensen met laag inkomen
• Stichtingen voor specifieke doelgroepen
• Lokale initiatieven en goede doelen

4. Werkgever of arbeidsongeschiktheidsverzekering

• Bij werkgerelateerde beperkingen
• Via UWV bij arbeidsongeschiktheid
• Arbo-gerelateerde verstrekkingen

5. Zelf betalen

• Volledige keuzevrijheid
• Snelste route
• Rollator is je eigendom

Welke route past bij jou?

De beste vergoedingsroute hangt af van je situatie:

• Langdurige behoefte, beperkt budget: WMO is vaak de beste optie
• Tijdelijke behoefte: Huren of zelf kopen kan praktischer zijn
• Specifieke wensen/modellen: Aanvullende verzekering of zelf betalen
• Snel nodig: Zelf kopen of huren; WMO-aanvragen duren weken

Vergoeding via de WMO

De WMO (Wet maatschappelijke ondersteuning) is voor veel mensen de belangrijkste route voor een rollatorvergoeding. Deze wet regelt dat gemeenten ondersteuning bieden aan mensen die hulp nodig hebben om zelfstandig te blijven wonen en mee te doen in de samenleving.

Wat is de WMO?

De WMO is een wet die gemeenten verplicht om voorzieningen te treffen voor inwoners die beperkingen hebben. Dit omvat:

• Hulpmiddelen (waaronder rollators)
• Woningaanpassingen
• Huishoudelijke hulp
• Vervoersvoorzieningen
• Begeleiding

Wie komt in aanmerking?

Om in aanmerking te komen voor een WMO-rollator moet je:

1. Ingeschreven staan in de gemeente waar je de aanvraag doet
2. Een aantoonbare beperking hebben waardoor je niet zelfstandig kunt lopen
3. De rollator nodig hebben voor zelfredzaamheid of participatie

De gemeente beoordeelt elke aanvraag individueel. Ze kijken naar:

• De aard en ernst van je beperking
• Je persoonlijke situatie
• Wat je zelf nog kunt (eigen kracht)
• Wat je netwerk (familie, vrienden) kan bijdragen
• Of een algemene voorziening (bijv. huren) niet voldoende is

Hoe vraag je een WMO-rollator aan?

Stap 1: Neem contact op met de gemeente Bel het WMO-loket van je gemeente of maak een afspraak. Je vindt de contactgegevens op de website van je gemeente of via het algemene nummer.

Stap 2: Het keukentafelgesprek Een WMO-consulent komt bij je thuis voor een gesprek. Dit heet het "keukentafelgesprek". Hierin wordt besproken:

• Welke beperkingen je hebt
• Wat je nodig hebt om zelfstandig te blijven
• Welke oplossingen passend zijn
• Of een rollator de juiste voorziening is

Tip: Bereid je goed voor op dit gesprek. Noteer vooraf je beperkingen, wat je lastig vindt, en waarom een rollator zou helpen. Neem eventueel iemand mee ter ondersteuning.

Stap 3: De beoordeling Na het gesprek beoordeelt de gemeente je aanvraag. Ze kunnen:

• Medische informatie opvragen bij je huisarts of specialist
• Aanvullende vragen stellen
• Je doorverwijzen naar een andere instantie

Stap 4: De beslissing Je ontvangt een schriftelijke beslissing (beschikking). Bij toewijzing staat hierin:

• Welke voorziening je krijgt (type rollator)
• Of het bruikleen is of een pgb
• Of er een eigen bijdrage geldt
• Hoe lang de verstrekking duurt

Stap 5: De verstrekking Bij bruikleen:

• Je krijgt een rollator toegewezen (vaak via een gecontracteerde leverancier)
• De rollator blijft eigendom van de gemeente
• Onderhoud is meestal inbegrepen
• Bij verhuizing naar een andere gemeente of niet meer nodig: inleveren

Bij pgb:

• Je ontvangt een budget om zelf een rollator te kopen
• Je hebt meer keuzevrijheid
• De rollator wordt je eigendom
• Onderhoud is voor eigen rekening

Eigen bijdrage

Bij WMO-voorzieningen kan een eigen bijdrage gelden. Sinds 2020 is er in veel gemeenten een abonnementstarief:

• Maximaal €19 per maand (2024)
• Geldt voor alle WMO-voorzieningen samen
• Inkomensafhankelijk (sommige mensen betalen minder of niets)

Dit betekent dat ook bij meerdere voorzieningen (bijv. rollator + huishoudelijke hulp) je maximaal €19 per maand betaalt.

Wat als je aanvraag wordt afgewezen?

Als je aanvraag wordt afgewezen, kun je:

1. Bezwaar maken binnen 6 weken na de beslissing
2. Onderbouwing aanleveren waarom je de rollator wel nodig hebt
3. Medische verklaringen toevoegen van huisarts of specialist
4. Bij afwijzing van bezwaar: beroep bij de rechtbank

Veel afwijzingen worden bij bezwaar alsnog toegewezen, dus geef niet te snel op.

Tijdsduur van het proces

Een WMO-aanvraag kan enkele weken tot maanden duren:

• Keukentafelgesprek: 1-3 weken na aanvraag
• Beoordeling: 2-6 weken
• Verstrekking: 1-4 weken na toewijzing

Totaal: 4-12 weken gemiddeld. Bij spoed (bijv. na ziekenhuisopname) kan het sneller.

Vergoeding via de zorgverzekering

Naast de WMO is er een tweede mogelijke vergoedingsroute: je zorgverzekering. Hier zijn belangrijke verschillen met de WMO.

Basisverzekering

De basisverzekering vergoedt geen rollators. Rollators vallen niet onder de Zvw (Zorgverzekeringswet) maar onder de WMO.

Uitzondering: Als je in een zorginstelling verblijft (Wlz), kan de instelling verantwoordelijk zijn voor hulpmiddelen. Dit is weer een andere regeling.

Aanvullende verzekering

Sommige aanvullende verzekeringen vergoeden wél (deels) rollators:

Wat wordt vergoed?

• Verschilt sterk per verzekeraar en polis
• Vaak een maximumbedrag (bijv. €100-€300)
• Soms een percentage van de aanschafprijs
• Kan beperkt zijn tot bepaalde categorieën hulpmiddelen

Voorwaarden kunnen zijn:

• Medische noodzaak (verklaring huisarts)
• Aanschaf bij erkende leverancier
• Bepaalde maximumprijzen
• Wachttijd na afsluiten van de polis

Hoe check je je dekking?

1. Lees je polis of kijk in "Mijn omgeving" bij je verzekeraar
2. Zoek op "hulpmiddelen" of "loophulpmiddelen"
3. Bel de verzekeraar voor duidelijkheid
4. Vraag schriftelijke bevestiging voordat je koopt

Aanvraagproces bij de verzekeraar

Stap 1: Check dekking Controleer of je polis rollators dekt en onder welke voorwaarden.

Stap 2: Verzamel documenten

• Verklaring van de huisarts of specialist (indien vereist)
• Offerte of prijsopgave van de rollator

Stap 3: Dien de aanvraag in

• Sommige verzekeraars vereisen vooraf toestemming
• Anderen vergoeden achteraf na indiening van de factuur

Stap 4: Bewaar bonnen

• Stuur de originele factuur naar de verzekeraar
• Of upload in de app/website van de verzekeraar

Stap 5: Ontvang vergoeding

• De vergoeding wordt gestort op je rekening
• Of verrekend met je premie

Tips voor optimale vergoeding

• Check vóór aanschaf of je in aanmerking komt
• Combineer met WMO als beide mogelijkheden bieden
• Vergelijk bij overstappen welke verzekeraars rollators vergoeden
• Bewaar alle documenten voor de administratie

Andere vergoedingsmogelijkheden

Naast WMO en zorgverzekering zijn er nog andere routes:

Particuliere fondsen en stichtingen

Er zijn diverse fondsen die hulpmiddelen vergoeden voor mensen met een laag inkomen of specifieke beperkingen:

Nationale fondsen:

• Stichting Nationaal Fonds Kinderhulp (voor kinderen)
• ANBI-fondsen voor chronisch zieken
• Ziektefondsen van specifieke aandoeningen

Lokale fondsen:

• Bijstandsfondsen van kerken en moskeeën
• Gemeentelijke noodfondsen
• Lokale serviceclub initiatieven (Rotary, Lions)

Hoe aanvragen:

• Zoek online naar "fonds hulpmiddelen [je woonplaats]"
• Vraag bij maatschappelijk werk naar mogelijkheden
• De rollatorwinkel kan soms doorverwijzen

Via de werkgever of UWV

Bij werkgerelateerde beperkingen:

• De werkgever kan verplicht zijn tot aanpassingen
• Arbo-dienst kan adviseren
• Kosten kunnen via bedrijfsbudget

Bij arbeidsongeschiktheid:

• UWV kan hulpmiddelen vergoeden
• Via de WIA of WAO-regeling
• Voor werkhervatting of behoud van werk

Huren in plaats van kopen

Als vergoeding niet mogelijk is of te lang duurt, is huren een alternatief:

Voordelen van huren:

• Geen grote eenmalige investering
• Flexibel: opzeggen wanneer niet meer nodig
• Onderhoud vaak inbegrepen

Nadelen:

• Op lange termijn duurder dan kopen
• Minder keuze in modellen
• De rollator is niet van jou

Waar huren:

• Thuiszorgwinkels
• Rollatorwinkels met verhuurservice
• Online verhuurplatforms

Tweedehands kopen

Een tweedehands rollator is een budget-vriendelijke optie:

Waar vinden:

• Marktplaats, Facebook Marketplace
• Kringloopwinkels
• Tweedehands afdeling van thuiszorgwinkels

Let op:

• Controleer de staat (remmen, wielen, frame)
• Vraag naar de leeftijd en gebruiksgeschiedenis
• Laat de rollator afstellen op jouw maat

Zelf betalen: voor- en nadelen

Soms is zelf betalen de beste of enige optie. Hier zijn de voor- en nadelen:

Voordelen van zelf betalen

Volledige keuzevrijheid Je kiest precies de rollator die je wilt:

• Elk merk en model
• Elke kleur en uitvoering
• Premium of budget naar wens

Snelheid Geen wachttijd voor aanvragen en beoordelingen:

• Vandaag kopen, morgen gebruiken
• Ideaal bij acute behoefte

Eigendom De rollator is van jou:

• Geen inleveren bij verandering
• Zelf beslissen over verkoop of weggeven
• Geen verantwoording aan gemeente

Privacy Geen keukentafelgesprekken of beoordelingen:

• Geen vragen over je situatie
• Geen dossiervorming

Nadelen van zelf betalen

Kosten Een goede rollator kost €150-€600:

• Niet iedereen heeft dit budget
• Kan een drempel zijn

Onderhoud voor eigen rekening Bij WMO-bruikleen is onderhoud vaak inbegrepen:

• Zelf betalen = zelf onderhouden
• Reparaties kunnen oplopen

Geen advies bij aanvraagproces Bij WMO krijg je begeleiding:

• Zelf kopen = zelf uitzoeken
• Een goede rollatorwinkel kan wel adviseren

Wanneer is zelf betalen verstandig?

• Je hebt geen recht op WMO of verzekeringsvergoeding
• De WMO-procedure duurt te lang voor je situatie
• Je wilt een specifiek model dat niet via WMO beschikbaar is
• Je hebt voldoende budget en wilt geen gedoe
• Je gebruikt de rollator tijdelijk (bijv. na operatie)

Veelgemaakte fouten voorkomen

Bij het aanvragen van vergoedingen worden vaak fouten gemaakt. Hier zijn de meest voorkomende en hoe je ze vermijdt:

Fout 1: Niet eerst de WMO proberen

Veel mensen kopen direct een rollator zonder te checken of ze recht hebben op WMO-vergoeding.

Oplossing: Vraag altijd eerst bij je gemeente of je in aanmerking komt. Ook als je denkt van niet – je kunt verrast worden.

Fout 2: Onvoldoende voorbereiding op keukentafelgesprek

Het keukentafelgesprek is bepalend voor de toewijzing. Onvoorbereid zijn kan leiden tot afwijzing.

Oplossing: Bereid je goed voor:

• Noteer al je beperkingen
• Beschrijf situaties waarin je problemen ervaart
• Neem eventueel iemand mee ter ondersteuning
• Vraag vooraf aan je huisarts om een verklaring

Fout 3: Te snel opgeven bij afwijzing

Veel mensen accepteren een afwijzing zonder bezwaar te maken.

Oplossing: Maak altijd bezwaar als je vindt dat je onterecht bent afgewezen. Veel bezwaren worden alsnog toegewezen.

Fout 4: Verkeerde of onvolledige documentatie

Ontbrekende of onduidelijke documenten vertragen of blokkeren je aanvraag.

Oplossing: Lever altijd complete documentatie aan:

• Identiteitsbewijs
• Medische verklaringen indien nodig
• Eventuele eerdere correspondentie

Fout 5: Te laat aanvragen

WMO-aanvragen kosten tijd. Te laat beginnen betekent weken zonder rollator.

Oplossing: Begin de aanvraag zo vroeg mogelijk, zelfs als je de rollator nog niet urgent nodig hebt.

Fout 6: Niet checken van verzekeringsvoorwaarden

Mensen gaan ervan uit dat hun verzekering wel iets vergoedt, zonder dit te controleren.

Oplossing: Check altijd vooraf je polis en vraag schriftelijke bevestiging van de verzekeraar.

Stap-voor-stap aanvraagproces

Hier is een overzichtelijk stappenplan voor het aanvragen van een rollatorvergoeding:

Stap 1: Bepaal je route

Beantwoord deze vragen:

• Heb je een langdurige behoefte? → WMO
• Heb je aanvullende verzekering met hulpmiddelendekking? → Check polis
• Heb je beperkt inkomen? → Onderzoek fondsen
• Heb je haast? → Overweeg zelf kopen of huren

Stap 2: Verzamel informatie

Voor WMO:

• Contactgegevens WMO-loket van je gemeente
• Overzicht van je beperkingen
• Eventuele medische verklaringen

Voor verzekering:

• Je polisnummer en dekking
• Voorwaarden voor vergoeding
• Formulieren of procedures

Stap 3: Start de aanvraag

WMO:

• Bel het WMO-loket of vul online formulier in
• Plan het keukentafelgesprek
• Lever gevraagde documenten aan

Verzekering:

• Dien aanvraag in (vooraf of achteraf, afhankelijk van polis)
• Voeg benodigde documenten toe
• Bewaar kopieën van alles

Stap 4: Volg de aanvraag op

• Noteer referentienummers en contactpersonen
• Bel na 2-3 weken als je niets hoort
• Reageer snel op verzoeken om aanvullende informatie

Stap 5: Ontvang de beslissing

Bij toewijzing:

• Begrijp wat je krijgt (bruikleen, pgb, vergoeding)
• Weet wat de eigen bijdrage is
• Plan de verstrekking of aanschaf

Bij afwijzing:

• Lees de motivatie goed
• Overweeg bezwaar (binnen 6 weken)
• Zoek juridische ondersteuning indien nodig

Stap 6: Verkrijg de rollator

Via WMO-leverancier:

• Maak afspraak voor aflevering en instructie
• Laat de rollator afstellen op jouw lengte
• Vraag naar onderhoudsprocedures

Zelf kopen:

• Kies de rollator in overleg met een specialist
• Dien de factuur in bij je verzekeraar (indien vergoed)
• Laat de rollator professioneel afstellen

---

Op zoek naar een rollatorwinkel in de buurt?

Vind eenvoudig een rollatorwinkel bij jou in de buurt en laat je persoonlijk adviseren.

Vind een Rollatorwinkel →

---

Veelgestelde vragen

Wordt een rollator vergoed door de basisverzekering?

Nee, de basisverzekering vergoedt geen rollators. Rollators vallen onder de WMO (gemeente), niet onder de Zorgverzekeringswet. Sommige aanvullende verzekeringen vergoeden wel (deels) rollators. Check je polis of vraag je verzekeraar.

Hoe lang duurt een WMO-aanvraag voor een rollator?

Een WMO-aanvraag duurt gemiddeld 4-12 weken, afhankelijk van je gemeente en de complexiteit van je situatie. Bij spoed (bijv. na ziekenhuisontslag) kan het soms sneller. Begin daarom tijdig met de aanvraag.

Wat kost de eigen bijdrage voor een WMO-rollator?

Sinds 2020 geldt in veel gemeenten een abonnementstarief van maximaal €19 per maand voor alle WMO-voorzieningen samen. Dit is inkomensafhankelijk; sommige mensen betalen minder of niets. Check bij je gemeente wat voor jou geldt.

Mag ik zelf kiezen welke rollator ik krijg via de WMO?

Meestal niet volledig. De gemeente kiest de meest "adequate" voorziening – een rollator die voldoet aan je behoeften, maar niet per se het duurste of nieuwste model. Bij een pgb heb je meer keuzevrijheid maar moet je zelf bijbetalen als je iets duurdere kiest.

Wat gebeurt er met mijn WMO-rollator als ik verhuis?

Bij een verhuizing naar een andere gemeente moet je de rollator meestal inleveren bij de oude gemeente en opnieuw aanvragen bij de nieuwe. Dit kan een periode zonder rollator betekenen. Bij een pgb-rollator (je eigendom) speelt dit niet.

Kan ik een rollator huren als ik wacht op WMO-goedkeuring?

Ja, veel thuiszorgwinkels en rollatorwinkels bieden huurmogelijkheden. Dit kan een goede oplossing zijn als je de rollator snel nodig hebt maar nog wacht op de WMO-procedure. De huurkosten zijn meestal voor eigen rekening.

Mijn WMO-aanvraag is afgewezen. Wat nu?

Je kunt binnen 6 weken bezwaar maken bij de gemeente. Voeg een onderbouwing toe waarom je de rollator wel nodig hebt, inclusief eventuele medische verklaringen. Veel afwijzingen worden bij bezwaar alsnog toegewezen. Bij afwijzing van het bezwaar kun je in beroep bij de rechtbank.

Vergoedt de WMO ook accessoires voor mijn rollator?

Standaardaccessoires die noodzakelijk zijn voor het gebruik (zoals een mand) zitten vaak bij de rollator inbegrepen. Extra accessoires zoals handmoffen, parapluhouders of speciale tassen worden meestal niet vergoed. Lees ons artikel over rollator accessoires voor meer informatie.

Conclusie

Het verkrijgen van een rollatorvergoeding kan complex zijn, maar met de juiste informatie en voorbereiding is het goed te doen. De belangrijkste routes zijn de WMO (via je gemeente) en je aanvullende zorgverzekering.

Onthoud deze kernpunten:

• Check altijd eerst of je recht hebt op WMO-vergoeding
• Bereid je goed voor op het keukentafelgesprek
• Controleer je aanvullende verzekering op hulpmiddelendekking
• Geef niet op bij afwijzing – maak bezwaar
• Overweeg huren of tweedehands als vergoeding niet mogelijk is

Een goede rollator is een investering in je mobiliteit en zelfstandigheid. Het is de moeite waard om alle vergoedingsmogelijkheden te onderzoeken voordat je de volledige kosten zelf draagt. En onthoud: een rollatorwinkel in je buurt kan je vaak helpen met advies over zowel de juiste rollator als de vergoedingsmogelijkheden.